よくある質問

Q注文からお届けまでの日数について

お届け日のご指定がない場合は、ご注文から1週間以内に発送しております（ご予約の数により前後します）。お届け日をご指定いただいた場合は、その日に届くよう優先して発送します（ご指定は注文日から2日後以降で選べます）。

Q賞味期限について

「棒付きマカロン」は冷蔵保存の場合は4日以内、冷凍保存の場合は2週間以内が目安です。（冷凍の場合お召し上がる2時間ほど冷蔵庫で解凍ください）焼き菓子は商品により常温で約1週間〜2週間が目安です（各商品ページに記載しています）。受け取り後はお早めにお召し上がり下さい。

Q商品はどのような状態で届きますか？

棒付きマカロンは冷凍状態でお届けします。お受け取り後は冷蔵庫で約2時間解凍してからお召し上がりください。解凍後は冷蔵保存で4日以内にお召し上がりください。焼き菓子（マカロンポー・スノウポール・のりぽー・お供えセットなど）は常温でお届けします。届け方は各商品ページに記載しています。

Q送料について

棒付きマカロンなど冷凍の商品はクール便（冷凍）、焼き菓子など常温の商品は常温便でお届けしております。送料は北海道・沖縄以外1,800円／北海道2,950円／沖縄3,150円（すべて税込）です。10,000円以上のご購入で送料無料となります（北海道・沖縄を除く）。単品の焼き菓子（どらやき・のりぽー・マカロンポーなど）だけのご注文は、5個までなら小さい箱の1,200円です（北海道・沖縄を除く）。お試しセットのみのご注文は、何個でも送料無料です。

Q熨斗や紙袋ギフトカードは付きますか？

無料でサービスしています。ご購入時に「ギフトカードまたは熨斗」にチェックを入れ、記入欄に表書き・お名前をご記入ください。カートページのご要望欄でも承ります。

Q単品での購入について

直接お店に来られるお客様は単品での購入が可能です。（1本600円〜）好きな棒付きマカロンセットの組み合わせも可能です。

Q領収書について

領収書は商品発送メールで発行できますのでご確認ください。

Q店頭で受け取れますか？

はい、明石の店舗で店頭受取ができます。送料はかかりません。カートページで「店頭受取」を選び、受取希望日とおおよその時間をお選びください。日・月は定休のため選べません。お支払い画面でも「受取」をお選びください。ご準備ができましたらメールでお知らせします。営業時間は火〜木 9:00〜17:00／金 9:00〜16:30／土 9:00〜16:00です。

Qお届け日や時間帯は指定できますか？

はい。カートページでお届け希望日と時間帯（午前中／14〜16時／16〜18時／18〜20時／19〜21時）をお選びいただけます。ご希望日はご注文日から2日後以降です（17時以降のご注文は翌日起算）。ご指定がない場合は最短でお届けします。

その他

その他のご質問ありましたらお問い合わせフォーム、Instagram DM、公式LINEからご連絡お願いします。