配送ポリシー

配送について

いろはのおとでは、ご注文いただいた商品をヤマト運輸にて、全国へお届けしております。
棒付きマカロンなど冷凍の商品はクール宅急便（冷凍）、焼き菓子など常温の商品は常温の宅急便でお届けします（届け方は各商品ページに記載しています）。

▼ 送料

  • 北海道・沖縄以外：¥1,800／北海道：¥2,950／沖縄：¥3,150（すべて税込）
  • 単品の焼き菓子（どらやき・のりぽー・マカロンポーなど）だけで5個まで：¥1,200（北海道・沖縄を除く）
  • ¥10,000以上のご購入で送料無料（北海道・沖縄を除く）

※クール便でのお届けのため、通常便に比べ送料を頂戴しております。何卒ご理解のほどお願いいたします。

▼ 発送について

ご注文確認後、1週間以内に発送いたします。
オーダーメイド商品の場合は、製造期間が別途必要となりますので、LINEにて事前にご相談ください。

※発送作業は火〜土に行っています。日・月・年末年始は発送をお休みしているため、翌営業日以降の発送となります。
※ご注文の集中や素材の在庫状況により、発送まで多少お時間をいただく場合がございます。

▼ お届け日数の目安

発送後のお届け目安は以下の通りです（ヤマト運輸クール宅急便）。

  • 関西（兵庫県以外）：発送翌日
  • 中国・四国・東海・北陸：発送翌日
  • 関東・甲信越：発送翌日〜翌々日
  • 東北：発送翌々日
  • 北海道・九州・沖縄：発送から2〜3日

※天候・交通事情等により、お届け日が前後する場合がございます。
※離島など一部地域は追加日数をいただく場合があります。

▼ 配送業者

ヤマト運輸（冷凍の商品はクール宅急便、常温の商品は宅急便）にて発送いたします。

▼ お届け日時のご指定

カートページで「お届け希望日」「お届け希望時間帯」をご指定いただけます。ご希望日はご注文日から2日後以降からお選びいただけます（17時以降のご注文は翌日起算）。

  • 午前中 / 14〜16時 / 16〜18時 / 18〜20時 / 19〜21時

※ご指定がない場合は最短でお届けします。商品やお届け先の地域によってはご希望に添えない場合があり、その際はご連絡します。

▼ 保存方法

冷凍でお届けした商品は、到着後すぐに冷凍庫で保管してください。
お召し上がりの際は、冷蔵庫で2時間ほどの自然解凍をおすすめしております。
常温でお届けした焼き菓子は、直射日光・高温多湿を避けて常温で保管してください。

▼ お問い合わせ

配送に関するご質問は、お気軽にLINEまでご連絡ください。

▼ 店頭でのお受け取り

明石の店舗（兵庫県明石市大明石町2-8-10）での店頭受取をお選びいただけます。送料はかかりません。カートページで「店頭受取」を選び、受取希望日とおおよその時間をお選びください（ご注文日から2日後以降・営業日のみ）。お支払い画面でも「受取」をお選びください。ご準備ができましたらメールでお知らせします。

営業時間：火〜木 9:00〜17:00／金 9:00〜16:30／土 9:00〜16:00（日・月定休）。
受取希望日から7日を過ぎてもご来店がないご注文はお渡しできなくなりますのでご注意ください。